Chính sách vận chuyển – giao nhận hàng hóa

(Áp dụng cho các sản phẩm: Động cơ điện TECO, Máy bơm TECO/NATION, Tháp giải nhiệt TASHIN, Động cơ giảm tốc WANSIN/MCN do Công ty TNHH Thương mại Xương Minh phân phối).

Công ty TNHH Thương mại Xương Minh cung cấp các sản phẩm công nghiệp như: Động cơ điện TECO, Máy bơm TECO/NATION, Tháp giải nhiệt TASHIN, Động cơ giảm tốc WANSIN/MCN. Do đặc thù sản phẩm có sự khác biệt lớn về kích thước, trọng lượng và yêu cầu lắp đặt, chính sách vận chuyển được áp dụng linh hoạt theo từng đơn hàng.

1. Phạm vi chính sách

Chính sách vận chuyển áp dụng đối với các đơn hàng Động cơ điện TECO, Máy bơm TECO/NATION, Tháp giải nhiệt TASHIN, Động cơ giảm tốc WANSIN/MCN do Xương Minh cung cấp và có thỏa thuận về việc giao hàng đến địa điểm của khách hàng.

Tùy từng đơn hàng, Xương Minh có thể thực hiện:

Giao hàng đến địa chỉ khách hàng.
Giao hàng đến công trình.
Giao hàng đến kho hoặc địa điểm tập kết
Giao hàng tại kho hàng của Xương Minh
Vận chuyển thiết bị cồng kềnh bằng phương tiện phù hợp.
Phối hợp vận chuyển kết hợp với dịch vụ lắp đặt.

Chi phí vận chuyển và các khoản chi phí phát sinh được xác định theo từng đơn hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

2. Phân loại hàng hóa khi vận chuyển

2.1. Sản phẩm có thể vận chuyển như hàng hóa thông thường

Bao gồm các sản phẩm có kích thước và trọng lượng phù hợp với phương tiện vận chuyển thông thường như:

Động cơ điện TECO.
Máy bơm TECO.
Máy bơm NATION.
Động cơ giảm tốc.
Linh kiện các sản phẩm trên và các thiết bị nhỏ gọn khác.

Phương thức vận chuyển được lựa chọn dựa trên số lượng, trọng lượng, kích thước và địa điểm giao hàng.

Sản phẩm có thể vận chuyển như hàng hóa thông thường

2.2. Thiết bị công nghiệp cồng kềnh

Một số sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng lớn cần phương tiện chuyên dụng hoặc phương án vận chuyển riêng, chẳng hạn:

Tháp giải nhiệt TASHIN.
Thiết bị tháp giải nhiệt.
Hệ thống bơm.
Động cơ công suất lớn.
Thiết bị công nghiệp có kích thước hoặc trọng lượng đặc biệt.

Đối với nhóm này, Xương Minh sẽ trao đổi trước với khách hàng về phương án vận chuyển, vị trí giao hàng, điều kiện bốc dỡ và các chi phí liên quan.

3. Xác nhận thông tin trước khi giao hàng

Trước khi thực hiện giao hàng, Xương Minh sẽ xác nhận các thông tin cần thiết như:

Tên sản phẩm.
Model hoặc mã sản phẩm.
Số lượng.
Địa chỉ giao hàng.
Người nhận hàng.
Số điện thoại người nhận.
Thời gian dự kiến giao hàng.
Điều kiện giao nhận đặc biệt nếu có.

Khách hàng cần đảm bảo thông tin giao hàng chính xác và thông báo sớm nếu có thay đổi.

4. Địa điểm giao hàng

Đối với hàng hóa thông thường, việc giao hàng được thực hiện đến địa điểm đã được hai bên thống nhất.

Đối với thiết bị lớn hoặc hàng hóa cồng kềnh, địa điểm giao hàng cần đáp ứng điều kiện để phương tiện vận chuyển có thể tiếp cận và thực hiện bàn giao.

Trong trường hợp địa điểm có:

Đường nhỏ.
Ngõ/hẻm khó tiếp cận.
Hạn chế tải trọng.
Hạn chế chiều cao phương tiện.
Không có khu vực tập kết.
Không đủ điều kiện cho xe nâng hoặc phương tiện bốc dỡ.
Yêu cầu vận chuyển lên tầng cao hoặc xuống tầng hầm.

Khách hàng cần thông báo trước cho Xương Minh để thống nhất phương án phù hợp.

5. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định tùy theo:

Địa điểm giao hàng.
Khoảng cách.
Kích thước hàng hóa.
Trọng lượng hàng hóa.
Số lượng sản phẩm.
Phương tiện vận chuyển.
Điều kiện giao nhận tại công trình.
Yêu cầu bốc dỡ, nâng hạ hoặc cẩu hàng.
Các chi phí đặc biệt phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Đối với từng đơn hàng, chi phí vận chuyển có thể được thể hiện riêng trong báo giá hoặc được thỏa thuận giữa Xương Minh và khách hàng trước khi giao hàng.

6. Bốc dỡ, nâng hạ và cẩu thiết bị

Đối với thiết bị công nghiệp có trọng lượng hoặc kích thước lớn, việc vận chuyển đến địa điểm công trình không mặc nhiên bao gồm các công việc:

Cẩu thiết bị.
Nâng thiết bị lên cao.
Đưa thiết bị xuống tầng hầm.
Vận chuyển vào khu vực bên trong công trình.
Tháo dỡ các hạng mục công trình để đưa thiết bị vào.
Sử dụng xe nâng hoặc thiết bị nâng chuyên dụng.

Các công việc trên sẽ được thực hiện khi thuộc phạm vi cung cấp đã thỏa thuận hoặc được hai bên thống nhất bổ sung.

7. Điều kiện giao nhận tại công trình

Đối với đơn hàng giao tại công trình, khách hàng có trách nhiệm phối hợp đảm bảo:

Có người tiếp nhận hàng.
Có vị trí tập kết phù hợp.
Đường vào đáp ứng điều kiện vận chuyển.
Có khu vực bốc dỡ an toàn.
Có điều kiện cần thiết để đưa thiết bị vào vị trí tập kết.

Đối với thiết bị cần lắp đặt, khách hàng cần phối hợp đảm bảo mặt bằng và các điều kiện kỹ thuật theo phạm vi đã thống nhất trước khi đội ngũ Xương Minh triển khai.

8. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận, bao gồm:

Tình trạng bên ngoài.
Số lượng.
Model.
Mã sản phẩm.
Bao bì.
Các phụ kiện đi kèm.
Dấu hiệu móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất thường, khách hàng nên thông báo ngay cho người giao hàng và Xương Minh, đồng thời ghi nhận tình trạng trên biên bản giao nhận nếu có.

Đối với lỗi kỹ thuật bên trong không thể xác định bằng kiểm tra ngoại quan tại thời điểm giao hàng, khách hàng có thể liên hệ Xương Minh để được kiểm tra và xử lý theo chính sách bảo hành.

9. Giao nhận đối với thiết bị có lắp đặt

Đối với các sản phẩm như tháp giải nhiệt TASHIN hoặc hệ thống bơm được Xương Minh cung cấp kèm dịch vụ lắp đặt, việc giao nhận được thực hiện theo từng giai đoạn phù hợp với phạm vi công việc.

Quá trình có thể bao gồm:

Vận chuyển → Tập kết → Lắp đặt → Đấu nối → Căn chỉnh → Chạy thử → Nghiệm thu → Bàn giao.

Trong trường hợp này, việc hoàn tất bàn giao thiết bị có thể được xác định thông qua biên bản nghiệm thu hoặc biên bản bàn giao theo thỏa thuận giữa hai bên.

10. Thay đổi thông tin giao hàng

Nếu khách hàng cần thay đổi:

Địa chỉ giao hàng.
Người nhận.
Số điện thoại.
Thời gian giao hàng.
Địa điểm tập kết.

Khách hàng cần thông báo cho Xương Minh trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp thay đổi thông tin sau khi hàng đã được điều phối hoặc phương tiện đã bắt đầu vận chuyển, các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng.

11. Trường hợp giao hàng chậm

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như:

Điều kiện giao thông.
Cấm đường hoặc hạn chế phương tiện.
Thời tiết bất lợi.
Sự cố phương tiện.
Điều kiện tiếp cận công trình.
Các yêu cầu đặc biệt về vận chuyển hàng hóa cồng kềnh.
Các sự kiện bất khả kháng.

Trong trường hợp có thay đổi đáng kể về thời gian giao hàng, Xương Minh sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để thống nhất thời gian phù hợp.

12. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp chính xác thông tin giao hàng.
Bố trí người nhận hàng.
Chuẩn bị mặt bằng tập kết.
Phối hợp trong quá trình bốc dỡ khi thuộc trách nhiệm của khách hàng.
Thông báo trước về các điều kiện đặc biệt của công trình.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
Ký xác nhận giao nhận sau khi hoàn tất bàn giao.

Đối với hàng hóa có yêu cầu vận chuyển hoặc nâng hạ đặc biệt, khách hàng cần phối hợp để đảm bảo điều kiện an toàn cho người, phương tiện và thiết bị.

13. Trách nhiệm của Xương Minh

Xương Minh có trách nhiệm:

Chuẩn bị hàng hóa theo đúng đơn hàng đã xác nhận.
Phối hợp với khách hàng thống nhất thông tin giao nhận.
Lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp với đặc điểm hàng hóa trong phạm vi trách nhiệm của công ty.
Thông báo cho khách hàng khi có thay đổi đáng kể về lịch giao hàng.
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình giao nhận thuộc trách nhiệm của Xương Minh.

Đối với sản phẩm có dịch vụ lắp đặt, Xương Minh thực hiện các công việc theo đúng phạm vi đã được hai bên thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng.

14. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển và giao nhận

Để được tư vấn về phương án vận chuyển, chi phí giao hàng hoặc điều kiện lắp đặt thiết bị tại công trình, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XƯƠNG MINH

Địa chỉ: 09 Đường 2-2, Trần Phú, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 0913 201 426
Email: xuongminhcongty@gmail.com

Xương Minh luôn phối hợp cùng khách hàng để lựa chọn phương án vận chuyển, giao nhận và lắp đặt phù hợp với đặc điểm từng thiết bị và điều kiện thực tế tại công trình.